以前吴师傅运营开心网账号时,曾写过一篇类似的文章,阅读量达到了40多万。
但是那种文章,就像现在很多营销号一样,发的都是毫无营养的信息,浪费别人时间,等于谋财害命,最终也都会很快淹没在垃圾信息中。
我就感觉很高兴,这种高兴,不是产生销售带来利润的高兴。
是作为一个曾经的文科生,那种心底被认同、被赞赏的高兴。
尤其是,士农工商,商人是最为人所轻贱的,能够做一点事情,让人不花钱就有所受益,这相当于有一点荣誉感在里面。
这种荣誉感,也非金钱可以买到。
如果说,前十年吴师傅靠着很多营销文章积攒了买水晶客户,那么这两年吴师傅发的文章,大多是对这些水晶客户的回馈,真诚的分享一些对水晶行业的看法和想法,作为给大家的一种参考。
更直白一点的说,也可以说是作为一个水晶奸商的回馈吧。
吴师傅在做水晶生意的这十来年,头两年是带着学生气,完全找不到做生意的窍门和快乐,尤其是赚到客户钱,心里常常有一种不安。
这件事直接刷新了吴师傅的认知,那就是有钱人的世界,我们这种穷人真的不懂。
很多农村人种一亩庄稼,辛苦一年下来大概可以收获几百元,别说买一些非刚需的水晶或者其它饰品,哪怕就是买一件衣服,也要仔细掂量掂量。
从农村到城市,或者说是从学生到了解社会,或者说消费观念和财富等级的差异,才是做生意的“绊脚石”,记得一个笑话说,两个农夫在一起聊天,他们猜测皇帝每天在干嘛呢,肯定是用金子做的锄头在锄地。
听这个笑话,或许可以会心一笑。
但是人身在其中,确实就是很无知。
过了好些年,吴师傅才明白一个道理,做一行,像一行,做什么工作,就要扮演好这个工作的角色,满足客户的需求和期待。
工作就像一个演员,生活这个导演需要你演好工作中那个角色,演不好,人家会说你没能力,演好了,皆大欢喜。
在工作这个角色中,能演好自己的角色,并且还能够不失赤子之心的,说明你有良心。
而在工作角色中,逐渐入戏太深,不能自拔的,可能会是一个悲剧。
就拿做水晶生意来说,都说做生意无奸不商,奸,这个字,在吴师傅以前看来,绝对是贬义词,表示奸诈,表示要坑蒙拐骗。
但是做过很长一段时间生意之后,奸,是聪明,是买卖双方的平衡。
举例子来说,淘宝双十一活动会给买家一个很大的优惠折扣,为此,买家要花时间等,花时间研究怎么买划算,这非常烧脑和浪费时间。
如果商家不奸,直接老老实实给最低价,而且,既然双十一能给这个价格,几乎可以确定这个价格商家肯定也不会亏本,那为什么商家不能全年随时随地给这个价格呢?
何必这么麻烦呢?
所以这就涉及到了做生意中的产品定价和促销策略。
做生意不是古时候的物物交换,古时候是你有一头羊,我有一头驴,咱们换一下嘛,我们各自收获了一个快乐,就有了两个快乐。
做生意现在也算物物交换,你有纸做的钱,我有水晶,咱们换一下吧?
可是作为客户的你,总是持币观望,总是不能下定决心现在就换,那么作为商家的我,干着急呀!
所以,为了更快更好的掏出你手里的钱,商家的我不得不奸,想出很多很多的策略。
这就是营销了。
对于做水晶生意来说,买水晶的客户心理基本上已经被吴师傅拿捏的死死的,那就是每个买家心中都有四怕:
一怕买假,二怕买贵,三怕买错,四怕买差。
何谓四怕呢?
假,就是假货,买家没有真假鉴别能力,因为怕买假,不敢下手;
贵,就是高出市场价格,买家没有行情判断的能力,因为怕花冤枉钱,不敢下手;
错,就是不敢乱买乱带,当下水晶功效的广泛流传,且说法不一,错买错带,花钱事小,万一有反面作用,岂不钱人两亏?
差,就是怕自己买到手的水晶不好,档次不够,收到鸡肋或者鸡屎,花钱买个垃圾,好与不好都是商家所说,王婆卖瓜,没有坏瓜,所以买家不敢信商家的话。
买家有四怕,成为交易的门槛。
医生看病,就怕盲目乱治,知道病根,我们自然可以发挥奸商技能,把买家的消费潜力开发出来。
吴师傅这里略举一个案例,大家可以举一反三,作为参考。
譬如,吴师傅此时准备推销一批黑曜石手链,那么首先自己要先做一些基础功课,上网了解一下黑曜石的知识和卖点。
经过一番了解,筛选出一些有用的信息,具体如下:
1、黑曜石的质地有彩虹眼黑曜石,绿眼、紫眼、金眼、银眼以及冰种黑曜石。
2、黑曜石的寓意主要是辟邪、防小人、挡灾。
3、黑曜石的文化传说是印第安人的“阿帕契之泪”,意为不哭泣的宝石,拥有它可以忘却悲伤,无需难过。
4、黑曜石有全黑、单眼、双眼、死眼、活眼、猫眼、线型猫眼。
对黑曜石的知识进行全面的了解和解读后,并且能够介绍客户,客户还会怕买错吗?
所谓砍柴不误磨刀工,了解了黑曜石的基础知识,发挥奸商的技能,下面就是要去进货,作为第一批销售的黑曜石,一般不需要进太多品种,只选一种即可。
为何?
因为货品太多,买家容易选花眼,而且你又卖矛,又卖盾,很容易给买家挑刺。
比如我们先屯最常见的彩虹眼黑曜石。
囤成品之前,我们最好去买一点原料。
为何?
我们不是为了卖原矿,而是打消客户对假的疑虑,先造势。
买到原矿,要营造氛围,要造势,造的什么势呢?是对成品的期待。
我们联系的国外的彩虹眼黑曜石原矿到货了,现在已经联系厂家在加工珠子了,黑曜石原矿巴拉巴拉科普介绍一下。
然后为了回馈大家,感谢大家,拿出一些,送给大家,送的规则是怎么样怎么样。
有了鸡,自然就会有蛋,鸡来了,不日就要卖鸡蛋了。
这鸡蛋好不好,我先不说,我让厂家拿去找专业的机构检测鉴定,进一步打消客户关于假这方面的疑虑,原矿和证书一起说话。
货到了,这时候奸商技能第一步,要对这批彩虹眼黑曜石进行品质分级。
有的朋友会问,进来的货品质差不多,这还怎么分级呢?
废话,蛋糕店进来的面粉也差不多,做出来的面包一样钱吗?
任何水晶产品,都可以在不同批次,甚至同一个批次里找出差异化,进行细化分级。
比如这批彩虹眼黑曜石,我们可以借助手电筒,分出以下级别:
1、第一个级别,顶级品质,颜色鲜艳,颗颗双眼,颗颗活眼,颗颗圆润饱满彩虹眼;
2、第二个级别,精品品质,颜色很好,颗颗双眼。
3、第三个级别,优质品质,颗颗有眼。
这样,分出三个档次,成本差不多的手链就可以根据客户消费能力,进行差异化的定价。
它的原理就像现在的手机,同一品牌,同一型号,配置稍微提升,价格就加了一大截,有钱人买高配,没钱人买低配,反正都能用。
有钱人追求极致享受,没钱人追求经济适用,有钱人在乎的是品质,没钱人追求性价比。
同样的情况也在汽车销售等领域广泛运用,一台车,不同配置,低的相差好几千,高的相差几十万,就是明摆着的价格歧视,但是这种定价,上纲上线说的是价格歧视,其实也有好处,也为没钱人争取到了福利,因为低配,也有差不多的面子呀。
所以,比如说我们这批彩虹眼黑曜石手链,成本是25元一条来的,那么,第一个级别,我们在描述时候可以说,颗颗珠子都是百里挑一,每一颗都是极致选择,每颗眼都是双面活动,高品质,自然更好,这样一条定价最起码得卖200元,200元其实都是少的,200元对于追求品质的客户来说,还不到一顿饭钱。
吴师傅一条黑曜石最高卖出过1580元,这在网络销售中已经算很高了,毕竟成本当时只有300左右。
很多海南导游带去的水晶店,在普通的黑曜石也得上千,这里不做引申。
咱们还是继续针对成本25的黑曜石。
第一个级别,一定是数量少,限制数量,必须高价,稀缺精品。
第二个级别,则主打的是性价比,品质上差距不是很大,就是眼没有那么鲜艳,那么灵活。
一定要说出来,拍出来差异化,这个级别定价必须实惠,就158一条就可以,不要与200的拉开太大差距,差距太多,客户以为差很多。
差距不大,这部分客户有时候一咬牙,还是愿意多花一点买极品,毕竟买个中档的,就少一点点钱,这也是为销售极品做的伏笔。
最后是最差的级别,这里即使最差,也不要说是最差的。
要和更差的,还没有入围我们产品的黑曜石作对比。
要和客户介绍,你知道吗,黑曜石中百分之九十五都是全黑的,没有一点彩虹的颜色,只有很少的黑曜石才会带有彩虹眼。
第三个级别的彩虹眼黑曜石,虽然颜色等方面和极品不能比,但是也是很好的黑曜石了。
平时自己佩戴或者送人,足够了。
一定要说,足够了。
虽然你只花了一块钱,但是买的也是白馒头,足够了,能吃饱。
你买的不是垃圾,不是剩饭。
这样,消费能力最弱的客户,钱也被你榨出来了。
利润达到了最大化。
而且这个过程,客户还会觉得贵吗?还会觉得差吗?
这里就完成了销售的第一个目标,利润的追求。
销售的第二个目标是将货尽快卖完,这个时候就要及时告诉客户自己的销售进度和节奏。
大家去过房地产销售中心吧,每逢开盘,那些告示牌上,一栋栋好户型频频定出。
销售的气氛营造到了极点。
这时候总有一些差户型,卖不掉。
怎么办!
就告诉客户,这是挑剩下的,降价!
大胆的宣布是别人挑剩下的,是安抚之前下单的客户,你们别闹啊,我降价了,你们别闹,因为这是最差的,你们买的好的,别人还没有抢到呢,你们别闹,别搞我。
这时候遇到有人询盘的,再悄悄告诉新的客户,这些其实没有说的这么差,这里有这几个好地方,我来告诉你。
在黑曜石尾货销售中,明说差,暗说好,告诉客户,我其实是这批货本钱已经上来了,你赶上好时候了,其实这货也不差,我就是为了清仓,你真是赶上了你知道吗?
你是个幸运儿呀!
所以,吴师傅和大家复盘一下,销售,就是把货品差异化找出来,差异化定价,好货卖好价,尽快回本,尽快拿到更好的利润。
不然,你把好货卖一般的价,客户会觉得,理当如此。
你把差货也卖一般的价,客户会觉得,果然是个奸商,货又差,价又高。
同时,销售的不同阶段,对价格的控制和促销的节奏力度,都要合理的安排。
以上。